Odjel Dom - Povrati

Nakon što primite narudžbu, imate 30 dana da odlučite ispunjavaju li kupljeni proizvodi vaša očekivanja. Ako se predomislite, možete ih vratiti.

Proizvodi koje želite vratiti ne mogu biti oštećeni i moraju imati sve originalne naljepnice netaknute Imajte na umu da je vaša odgovornost pravilno pakirati vraćene proizvode kako biste izbjegli bilo kakva oštećenja u transportu. Pravilna zaštita paketa bit će osnova za razmatranje povrata.

Reserved Home proizvodi ne mogu se vratiti u fizičkim trgovinama.

Proizvodi koje želite vratiti trebaju biti vraćeni u naše skladište putem jedne od nekoliko dostupnih opcija:

BESPLATAN POVRAT KURIROM 

Prijavite se na našoj stranici s pomoću svojeg korisničkog imena i lozinke. 

U gornjem desnom kutu kliknite "moj profil" (lik u obliku čovjeka) i odaberite "moje narudžbe" 

Idite na detalje narudžbe u kojima se nalaze proizvodi koje ste naručili i kliknite „prigovor”. Odaberite opciju povrata u online trgovini (I am referring to e-shop for free) 

Ispunite obrazac, pazeći na označavanje proizvoda koje želite vratiti (unesite broj vraćenih predmeta u obrascu). 

Možete odabrati dan kada želite da kurir dođe po paket. Na taj datum kurir će stići na vašu adresu sa adresnom naljepnicom i preuzme paket za povrat. 

Proizvodi se mogu pakirati u originalnom ili zamjenskom pakiranju. 

U roku od 14 dana nakon preuzimanja paketa e-poštom ćemo vam poslati potvrdu o obradi povrata. 

Za narudžbe plaćene pouzećem novac vraćamo na bankovni račun. U slučaju plaćanja karticom, novac ćete primiti na istu karticu. 

Napominjemo da u slučaju povrata robe kupljene putem stranice ne vraćamo sredstava u gotovini.