Annulation de commande

Voulez-vous annuler votre commande?

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 15 minutes. Pour annuler votre commande, vous devez consulter l'onglet «Mes commandes». Après ce laps de temps, il n'est pas possible de modifier ou d'annuler votre commande.

Si la commande ne vous convient pas, nous vous proposons de suivre les instructions suivantes:

1. Après la commande sera considérée comme ayant été « livrée » vous pouvez rejeter la réception de la marchandise. Notre commande retournera à notre entrepôt. Dès réception du colis nous re-créditons votre compte bancaire du montant payé des articles.
2. Lorsque vous aurez reçu votre commande, vous avez 30 jours pour remplir un formulaire de retour et nous renvoyer les produits.

Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée?

Des commandes peuvent être annuler pour de nombreuses raisons étant donné:

• le manque de paiement,
• une erreur de saisie dans une communication électronique entre un système de paiment et un système de données,
• un produit étant en rupture de stock.

Nous sommes désolés pour les dérangements possibles. Dans la mesure où les produits sont toujours disponibles, nous vous recommandons de procéder à une nouvelle commande.

Si un produit n'est plus disponible, nous vous recommandons faire ce qui suit:

Utilisez l'option de «Prévenez moi dès que l'article est disponible». Vous pouvez inscrire votre e-mail et nous vous préviendrons dès qu'il sera de nouveau disponible. Veuillez noter que ce procédé n'équivaut pas à une réservation. Rappelez-vous: tous le personnes qui sont enregistrés pour être notifié lors l'article est remis en stock seront informés dans la même temps. Si vous avez reçu une notification de retour en stock, il faudra être rapide car nous ne pouvons pas garantir combien de temps l'article sera disponible.