Rechercher

Ma commande n'est pas toujour arrivée ou il manque des articles non signalés dans ma commande, comment faire?

Le délai de livraison estimé a déjà été dépassé?

Veillez utiliser l'option de «Suivre ma commande» pour trouver votre colis. Peut-être que le transporteur a déjà tenté deux fois de livrer la commande à l’adresse indiquée avant qu’il ne renvoie le colis dans notre entrepôt. Si tel est le cas, malheuresement, nous ne pouvons rien y faire.Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis dans notre entrepôt. Nous vous recommandons de passer une nouvelle commande.

Si vous voyez l'autre statut, veillez nous contacter par téléphone, par chat ou par le formulaire de contact.

Vous avez reçu votre commande, mais il manque des articles?

Veillez nous contacter par téléphone, par chat ou par le formulaire de contact.

Actualisation de la politique de confidentialité !

Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles solutions afin de mieux répondre à vos attentes lorsque vous utilisez notre Service. Nous respectons votre vie privée et nous nous soucions de la protection de vos informations, c'est pourquoi, dans le cadre de la mise à jour du fonctionnement du Service, nous vous prions de lire la nouvelle version de la Politique de confidentialité, où nous présentons les principes de traitement des données personnelles, la portée de leur traitement et les droits et obligations dont vous disposez à cet égard.

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

  1. L'administrateur de vos données personnelles (ci-après : PDA) est : LPP S.A. basée à Gdańsk, ul. Łąkowa 39/44 KRS No. 0000000778 ;
  2. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (ci-après : DPD) à l'adresse électronique : dataprivacy@lpp.com ou par courrier conventionnel à l'adresse de PDA indiquée ci-dessus.
  3. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter support.be@reserved.com.
  4. Vos données personnelles seront traitées sur la base de votre consentement explicite dans le but de vous envoyer des informations commerciales (newsletter) sur les offres spéciales en cours, des nouvelles sur les produits et services des marques appartenant à LPP (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp).
  5. Vos données personnelles seront traitées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement à l'abonnement à la lettre d'information.
  6. Si vous êtes un utilisateur enregistré de notre boutique en ligne, vous pouvez gérer votre consentement dans la section "Mon compte".