Avbeställa beställningen

Vill du avbeställa din beställning?
Du kan avbeställa din beställning inom 15 minuter från det att beställningen bekräftades (alternativet finns på fliken Mina beställningar, bredvid beställningen). Kundtjänst kan inte avbeställa beställningar efter 15 minuter.

Om du vill avbeställa din beställning men det är för sent, föreslår vi att du gör följande:
1. När beställningen har skickats kan du vägra att hämta paketet från kuriren (det kommer att returneras till oss och dina pengar kommer att återbetalas automatiskt).
2. När du har tagit emot paketet kan du skapa ett returformulär inom 30 dagar från leveransdatumet och returnera varan/varorna till oss.

Varför blev min beställning annullerad? Beställningar kan ibland annulleras på grund av följande faktorer:
- att betalningen inte har slutförts,
- ett fel i kommunikationen mellan betalningssystemet och vår databas,
- varan är slut i lager under utcheckningen.

Om de önskade artiklarna fortfarande finns tillgängliga rekommenderar vi att du gör en ny beställning. Observera att det inte är möjligt att göra en beställning via telefon, endast via webbplatsen.

Om en vara är slut i lager på vår webbplats rekommenderar vi att du gör följande:
Använd alternativet "Meddela mig när varan är tillgänglig". Du kommer att få ett e-postmeddelande när varan åter finns i lager. Viktigt! Kom ihåg att alla som har registrerat sig för att få ett meddelande får ett e-postmeddelande med information om varans tillgänglighet. Detta innebär att artiklar ibland kan vara slutsålda igen innan du kan slutföra ett köp.