Hur kan jag returnera produkter?

Returer är kostnadsfria och utförs via förbetald GLS-returetikett. Kom ihåg att alla returnerade varor inte får visa tecken på användning och måste ha originaltaggarna kvar. Återbetalningar behandlas inom 14 dagar från mottagningsdatumet av vårt lager, genom samma betalningsmetod som betalningen gjordes med. Du kan returnera dina varor genom att följa instruktionerna nedan:

I en DHL-ombud som samarbetar med GLS:
1. Fyll i en online-returformulär som finns tillgängligt i ditt konto.
2. Packa produkterna - du kan använda samma paket som du har fått varorna i från början. I detta fall, kom ihåg att ta bort originalleveransetiketten innan du applicerar den nya returetiketten. Vänligen bifoga också en utskriven version av din faktura, som du hittar i din beställningshistorik, i avsnittet "Detaljer". Du kan också inkludera en handskriven anteckning med ditt beställningsnummer och e-postadress istället.
3. Du kommer att få en förbetald GLS-returadressetikett inom nästa 24 timmar från att du har fyllt i returformuläret, om inte formuläret skickas in efter kl. 14:00 på en fredag; då kommer etiketten att skickas på måndag.
4. Skriv ut etiketten som du har fått via e-post och sätt den på paketet.
5. Du kan sedan lämna in paketet till en DHL-punkt (GLS samarbetar med DHL. Du hittar en länk till listan över närmaste DHL-punkt på etiketten). Vänligen spara beviset på att du har skickat tillbaka din retur i händelse av framtida klagomål.

För att skapa ett returformulär behöver du: Gå till ditt konto och klicka på "Mina beställningar". När du klickar på ordern som du vill returnera, i avsnittet "Detaljer" hittar du en "Retur"-knapp. Vänligen välj att returnera via "Returetikett". Nästa steg är att markera de oönskade varorna och klicka på "Skicka"-knappen.

Byten: Vi erbjuder inga byten. Om du vill byta ut en vara mot en annan färg/storlek måste du returnera varan/varorna med hjälp av förfarandet nedan och göra en ny beställning för den önskade färgen/storleken.

Vår returadress:
LPP S.A. RESERVED GLOBAL STORE
BĘDZIESZYN 103
83-000 BĘDZIESZYN
Polen

Retur av en produkt köpt utan att logga in på ett konto

Om du har använt alternativet att köpa utan registrering, kan du göra en retur genom att gå in på orderdetaljerna i bekräftelsemailet för beställningen.