Var hittar jag mitt beställningsnummer?

Om du har skapat en beställning som registrerad kund kan du se ditt beställningsnummer på ditt kundkonto under fliken "Mina beställningar". Om du har problem med att hitta numret kan du också se det i e-postmeddelandet med beställningsbekräftelsen (i e-postmeddelandets ämne) eller på leveransetiketten på beställningsförpackningen. Vi rekommenderar att du registrerar dig innan du gör en beställning eftersom du då kan se hela din beställningshistorik, se och ändra dina uppgifter, spåra din beställning och skapa och spåra dina returer, för att nämna några exempel. Om du trots detta inte hittar ditt beställningsnummer finns det några användbara tips nedan (beroende på din betalningsmetod):

Beställningen betald med kredit- eller betalkort:
Beställningsnumret ska vara synligt på den officiella transaktionsbekräftelsen från din bank, men observera att detta är beroende av din bank. För att få betalningsbeviset från din bank, gå till din betalningshistorik, klicka på den specifika transaktionen och se om du har möjlighet att ladda ner en transaktionsbekräftelse. Om du har några problem med detta, tveka inte att be din banks kundtjänst om hjälp.

Beställningen betalas med PayPal:
1. Gå till PayPals webbplats,
2. Logga in med dina autentiseringsuppgifter,
3. Klicka på menyalternativet "Aktiviteter",
4. Hitta transaktionen genom att filtrera bland dina senaste aktiviteter (du kan filtrera efter datum,
beställningsbelopp etc.),
5. Öppna transaktionen,
6. Ditt beställningsnummer kommer att finnas tillgängligt under rubriken "Faktura-ID".