Kako vratiti narudžbu
Nudimo period povrata od 30 dana za online narudžbe (od dana računa). Povrat je besplatan I obavlja se preko Milšped kurirske službe. Svi vraćeni artikli moraju biti bez tragova korištenja I moraju imati originalne etikete. Povrat novca se vrši u roku od 14 dana od dana kada zaprimimo paket u našem skladištu.
Možete vratiti artikle prateći sljedeće instrukcije:
- Povrat u Reserved radnju
- Roba kupljena online može da se vrati u Reserved radnju. Ponesite artikle u radnju – ne morate ih pakovati u kutiju u kojoj ste ih dobili. Predajte ih prodavcu zajedno sa fiskalnim računom.
- Preko Milšped kurirske službe:
- Popunite elektronski obrazac za povrat koji je dostupan na vašem nalogu.
- Spakujte proizvode – možete koristiti isto pakovanje u kojem ste ih primili. U ovom slučaju, uklonite staru naljepnicu s paketa prije nego što stavite novu. U odjeljku „Detalji” takođe zakačite račun koji ste dobili mejlom kada je vaša narudžba potvrđena te zajedno stavite i fiskalni račun.
- Milšped kurir će doći po paket s novom naljepnicom na dan koji je naznačen na obrascu za povrat.
- Nemojte zaboraviti uzeti potvrdu o slanju.
Da biste kreirali obrazac za povrat morate uraditi sljedeće:
Idite na svoj nalog i kliknite na „Moje narudžbe”. Kada kliknete na narudžbu koju želite vratiti vidjećete dugme „Povrat” u odjeljku „Detalji”. Izaberite opciju povrata „kurirska služba”. Sljedeći korak je da označite artikle za povrat I da kliknete na dugme „Pošalji”.
Zamjena
Mi ne vršimo zamjene. Ako želite zamijeniti artikal za drugu boju/veličinu, morate vratiti dobijeni artikal, prateći navedenu proceduru a zatim kreirati novu narudžbu za željenu boju/veličinu.
Želite vratiti proizvod kupljen online u našu lokalnu radnju?
Nema problema! Samo donesite proizvode u radnju i priložite račun.